أسباب محتملة لتهيج الجلد

أفاد مستخدمون بظهور إحساس بالحرقان واحمرار في الجلد تحت منطقة المستشعرات في ساعتي آبل سيريس 12 وآبل ووتش ألترا 4. وتساءلت بعض التقارير عما إذا كان قياس معدل ضربات القلب كل خمس ثوانٍ في الطرازين الجديدين هو السبب وراء ذلك.

كما أشار المستخدمون إلى التغييرات في التصميم، مثل زيادة مساحة أقطاب تخطيط القلب ECG، وترتيب الثنائيات الضوئية بشكل دائري، إضافة إلى مصابيح LED خضراء أكبر، دون تأكيد ما إذا كانت هذه التعديلات تساهم في المشكلة.

مشكلة متكررة

تعود شكاوى تهيج الجلد مع ساعات آبل إلى الطراز الأول من السلسلة، حيث أشارت الشركة إلى أن ارتداء السوار بإحكام أو بشكل فضفاض، أو وجود مهيجات مثل الصابون أو العرق تحت الساعة، قد يكون سبباً في ذلك.

توصيات آبل

أوصت آبل مالكي الساعات باتخاذ عدة إجراءات للحد من المشكلة، منها التأكد من ملاءمة السوار بشكل صحيح، والحفاظ على الساعة والسوار والجلد نظيفة وجافة، خاصة بعد ممارسة الرياضة أو التعرض للعرق أو الصابون أو واقي الشمس. كما نصحت الشركة من يعانون من احمرار أو تورم أو حكة باستشارة الطبيب قبل ارتداء الساعة مجدداً.

حلول تجربة المستخدمون

لاحظ بعض المستخدمين اختفاء الأعراض بعد فترة من التأقلم، بينما أفاد آخرون بأن تنظيف ظهر الساعة والسوار ساعد في حل المشكلة. في المقابل، قرر بعض المستخدمين إعادة أجهزتهم بسبب عدم زوال الأعراض.