أسباب العطل ونتائجه

أظهرت بيانات موقع «داون ديتكتور» المتخصص في رصد الأعطال التقنية ارتفاعاً ملحوظاً في البلاغات الواردة بشأن مشكلات في استخدام منصة فيسبوك، شملت تعطل التطبيق والموقع الإلكتروني، إضافة إلى صعوبات في تسجيل الدخول ونشر المحتوى وتحديث المنشورات.

نسب الشكاوي

وفقاً للبيانات، تركزت 38% من الشكاوى حول أداء التطبيق، فيما تعلقت 37% بمشكلات في الموقع الإلكتروني، بينما ارتبطت 17% من البلاغات بخلل في الصفحة الرئيسية وخلاصة المنشورات.

غياب البيان الرسمي

ولم تصدر شركة «ميتا»، المالكة لمنصة فيسبوك، أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو المدة المتوقعة لاستعادة الخدمات إلى طبيعتها.

سلسلة اضطرابات سابقة

ويأتي هذا الخلل بعد سلسلة من الاضطرابات التي شهدتها المنصة مؤخراً. ففي 12 يونيو 2026، تعرضت خدمات تابعة لشركة «ميتا»، من بينها فيسبوك وإنستغرام وماسنجر، لعطل واسع النطاق تسبب في صعوبات بالوصول إلى الحسابات وظهور رسائل خطأ أثناء تسجيل الدخول، قبل أن تعلن الشركة معالجة المشكلة واستعادة الخدمات.

كما واجه مستخدمو تطبيق فيسبوك على نظام «أندرويد»، في 18 يونيو 2026، مشكلة تقنية منفصلة تسببت في إغلاق التطبيق بشكل متكرر، والتي أرجعت تقارير تقنية آنذاك إلى تحديث معيب للتطبيق وليس خوادم المنصة.