تحوّل «دايركت» من خدمة التأشيرات إلى منصة شاملة للسفر
تسارع التحول الرقمي في قطاع السفر يدفع «دايركت» إلى إعادة تعريف تجربة المسافرين من خلال منصة متكاملة.
منذ تأسيسها عام 2016، انتقلت شركة «دايركت» من تقديم خدمات التأشيرات والدراسة بالخارج عبر فرع واحد إلى بناء منظومة رقمية شاملة أصبحت اليوم التطبيق الأول للمسافرين في المملكة. رحلة التحول هذه لم تقتصر على التوسع في الخدمات بل شملت إعادة صياغة تجربة السفر بالكامل.
البداية: تبسيط إجراءات السفر
منذ تأسيسها، سعت «دايركت» إلى تبسيط إجراءات الحصول على التأشيرات والدراسة بالخارج عبر توظيف التقنية، مبتعدة عن الأساليب التقليدية. كان إطلاق الموقع الإلكتروني والتطبيق من المحطات الحاسمة في هذه الرحلة، إذ نقل الخدمات تدريجيًا إلى تجربة رقمية أكثر مرونة وسهولة في المتابعة.
من خدمة متخصصة إلى رحلة متكاملة
أوضح المهندس محمد الضالع، الرئيس التنفيذي للشركة، أن التوسع جاء استجابة لفهم أعمق لاحتياجات المسافرين وتحدياتهم. فبعد أن بدأت الشركة بخدمات التأشيرات، توسعت تدريجيًا لتشمل حجوزات الفنادق والطيران، مع تقديم خيارات واسعة تتناسب مع مختلف الوجهات والميزانيات.
تجربة مصممة حسب تفضيلات المسافر
في مجال الرحلات والباقات السياحية، طورت «دايركت» تجربة تتيح للمسافرين تصميم رحلاتهم بناءً على الوجهة والمدة والميزانية، مع مرونة في اختيار الإقامة والتجارب. كما توفر المنصة أكثر من 1500 مسار سياحي مصمم من قبل خبراء، مع عرض جميع تفاصيل الرحلة في شاشة واحدة لتسهيل المتابعة.
توسّع beyond الحجز: خدمات متكاملة
لم تقتصر خدمات «دايركت» على حجوزات الطيران والإقامة، بل شملت أكثر من 25 خدمة تشمل رخص القيادة الدولية والشرائح الإلكترونية والاستقبال من المطار وغيرها، مما يغطي احتياجات المسافر في مختلف مراحل رحلته.
دخول قطاع الأعمال: منصة «دايركت كوربرت»
أطلقت الشركة منصة «دايركت كوربرت» لقطاع الأعمال، التي تتيح للشركات إدارة حجوزات سفر الموظفين وسياسات السفر عبر نظام موحد، مما يعزز كفاءة تنظيم رحلات العمل ويوفر التحكم في التكاليف.
تحليل ذكي:
تسلط قصة «دايركت» الضوء على كيف يمكن للتحوّل الرقمي في قطاع السفر أن يعيد صياغة تجربة العملاء من خلال منصة شاملة. فبدءًا من خدمة متخصصة في التأشيرات، تحولت الشركة إلى لاعب رئيسي في السوق من خلال تقديم حلول متكاملة تغطي جميع جوانب الرحلة، بما في ذلك التخطيط والحجز وإدارة التفاصيل. هذا التحول يعكس توجهًا عامًا في القطاع نحو تبني التكنولوجيا لتلبية احتياجات المسافرين المتزايدة، مما يضع «دايركت» في موقع الريادة في هذا المجال.
ملخص الخبر:
- تأسست «دايركت» عام 2016 لتقديم خدمات التأشيرات والدراسة بالخارج عبر فرع واحد.
- تحولت إلى منصة رقمية شاملة تغطي حجوزات الطيران والفنادق والرحلات السياحية.
- توفر أكثر من 2.5 مليون خيار للإقامة و490 شركة طيران للحجز.
- تتيح تصميم الرحلات حسب تفضيلات المسافر مع أكثر من 1500 مسار سياحي مصمم.
- تشمل خدماتها أكثر من 25 خدمة متعلقة بالسفر، مثل رخص القيادة والشرائح الإلكترونية.
- أطلقت منصة «دايركت كوربرت» لقطاع الأعمال لإدارة رحلات الموظفين.
- تسعى الشركة لأن تكون الخيار الأول للمسافرين في جميع تفاصيل رحلاتهم.
التعليقات (0)
أضف تعليقك